Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade, montaj ve ürün seçimiyle ilgili kısa cevaplar
Sıkça sorulanlar
Nasıl sipariş verebilirim, üye olmam gerekir mi?
Ürünü ve seçeneklerini (kasa rengi, ışık rengi, güç kaynağı) seçip sepete ekleyin, ardından ödeme sayfasında bilgilerinizi girin. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz; üye olursanız siparişlerinizi Hesabım bölümünden izlersiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat yalnız Türkiye içindeki adreslere yapılır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir ve kaç günde gelir?
Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verilen gönderiler şehir içinde genellikle 1–3, şehir dışında 3–7 iş günü içinde teslim edilir; isimli ya da logolu ürünlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderi takip bilgisi e-posta adresinize gönderilir. Üye girişi yaptıysanız siparişinizin durumunu Hesabım › Siparişlerim bölümünden de görebilirsiniz.
Ürünü nasıl iade ederim?
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi Hesabım › Siparişlerim bölümündeki İade Başlat düğmesiyle ya da WhatsApp hattımızdan iletin. Size gönderim bilgisini iletiriz; ürünü paketleyip 14 gün içinde gönderirsiniz. İsimli ya da logolu ürünler kişiye özel hazırlandığından cayma hakkı kapsamında değildir.
İade ettiğim ürünün parası ne zaman yatar?
Ödediğiniz tutarın tamamı, ürünü iade taşıyıcısına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinin ekstreye yansıma zamanı bankanıza bağlıdır.
Hangi ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri var?
Ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri, siparişiniz için ödeme sayfasında sunulduğu kadarıyla geçerlidir. Taksit sayısı ve varsa vade farkı, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
Pilli mi elektrikli mi aplik almalıyım?
Duvarda elektrik hattı yoksa ya da kiracıysanız pilli model kablo çekmeden kurulur. Işığı her akşam uzun süre kullanacaksanız elektrikli model daha pratiktir; pil değiştirmeniz gerekmez. Ayrıntılı karşılaştırma blog yazımızdadır.
Pilli aplik hangi pille çalışır?
Pilli modeller 9V pille çalışır ve ürünle bir adet pil gelir; Bubbleflux pilli modelde dört pil yuvası vardır. Pilin ne kadar dayanacağı kullanım süresine ve pilin markasına göre değişir.
Montaj nasıl yapılır, elektrikçi gerekir mi?
Aplikler duvara vida ve dübelle sabitlenir. Pilli modelleri kendiniz takabilirsiniz. Elektrikli modeller duvardaki elektrik hattına bağlanır; bağlantıyı sigortayı kapatarak yetkin bir elektrikçiye yaptırmanızı öneririz. Delmeden önce duvardaki kablo ve boru hattını kontrol edin.
Günışığı mı beyaz ışık mı seçmeliyim?
Günışığı sarımsı, sıcak bir ışıktır; salon ve yatak odasında rahat bir ortam için sık tercih edilir. Beyaz ışık daha ferah ve canlı görünür; koridor, antre ve modern dekorda öne çıkar. Aynı duvardaki aplikleri tek renkte tutun.
Kumandalı ve RGB aplikler ne yapar?
Bubbleflux ailesinin kumandalı elektrikli modellerinde RGB seçeneğiyle beyaz, kırmızı, mavi, yeşil ve sarı renkler arasında geçiş yapılır ve ışık kumandayla kısılır. Hangi kombinasyonun bulunduğu ürün sayfasındaki seçeneklerde görünür.
Ürünler garantili mi?
Aydınlatma ürünlerimiz teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Pil sarf malzemesi sayılır. Arıza durumunda WhatsApp hattımızdan ya da e-postayla bize ulaşın; garanti yasal haklarınızı sınırlamaz.
Evinde Gör nasıl çalışır, fotoğrafım nereye gider?
Ürün sayfasındaki Evinde Gör düğmesine basın, duvarınızın ya da odanızın fotoğrafını yükleyin, ürünü sürükleyip büyütün ya da döndürün ve ışığı açık ya da kapalı görün. Fotoğraf yalnız tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez.